Hvala što ste kupili proizvode iz naše ponude. Ako niste zadovoljni proizvodom ili imate bilo kakva pitanja u vezi s reklamacijom, slobodno nas kontaktirajte putem sljedećih kanala.

1. Kontakt informacije:

Naziv tvrtke: OPG Mikro Farma
Adresa: Ul. kralja Tomislava 245, 31222 Bizovac
E-mail: info@mikro-farma.com
Telefon: 091 793 1099

2. Pravo na reklamaciju:

Kupci imaju pravo reklamirati proizvod ako on nije u skladu s ugovorenim, oštećen je ili neispravan. Reklamacija se može podnijeti u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda.

3. Postupak reklamacije:

Pošaljite nam e-mail na adresu info@mikro-farma.com sa sljedećim informacijama:

• Broj narudžbe i datum kupnje
• Opis problema ili oštećenja
• Fotografije oštećenog proizvoda (ako je primjenjivo)

Ili nas kontaktirajte telefonom na broj 091 793 1099.

4. Razlozi za reklamaciju:

• Proizvod nije onaj koji je naručen
• Proizvod je oštećen ili neispravan
• Proizvod nije isporučen u dogovorenom vremenskom roku
• Proizvod je oštećen tijekom transporta

5. Rješavanje reklamacije:

U slučaju prihvaćanja reklamacije, OPG Mikro Farma će:

• Zamijeniti proizvod odgovarajućim
• Ponuditi povrat novca (ako zamjena nije moguća)

Ako reklamacija nije prihvaćena, kupac će biti obaviješten o razlozima odbijanja.

6. Povrat proizvoda:

Ako je reklamacija prihvaćena, kupac može vratiti proizvod putem kurirske službe ili ga donijeti osobno na adresu: Ul. kralja Tomislava 245, 31222 Bizovac.

7. Povrat novca:

Povrat novca bit će izvršen u roku od 14 dana od trenutka prihvaćanja reklamacije.